Votre vie privée est importante pour nous. Cette déclaration de confidentialité explique :
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Dans cette politique de confidentialité, les définitions suivantes sont utilisées :
Le responsable du traitement des données désigne une personne qui (seule ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités et la manière dont les données personnelles sont ou doivent être traitées.
Le sous-traitant des données, en relation avec les données personnelles, désigne toute personne (autre qu'un employé du responsable du traitement des données) qui traite les données pour le compte du responsable du traitement des données.
« Vous », « votre » ou « personne concernée » désigne :
Le responsable du traitement des données, « nous », « nos » et « notre » désignent :
Renot Software OU et ses sous-traitants de données ;
Les données personnelles désignent toute information relative à une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant.
Cette définition prévoit un large éventail d'identifiants personnels pour constituer des données personnelles, notamment le nom, le numéro d'identification, les données de localisation ou l'identifiant en ligne, reflétant les changements technologiques et la manière dont les organisations collectent des informations sur les personnes. La définition intègre, le cas échéant, les définitions fournies dans le Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679).
Le RGPD fait référence aux données personnelles sensibles comme des « données de catégorie spéciale ». Veuillez consulter « Données de catégorie spéciale ».
Désigne les données personnelles constituées d'informations sur l'origine raciale ou ethnique de la personne concernée, ses opinions politiques, ses convictions religieuses ou autres convictions de nature similaire, son appartenance à un syndicat, sa santé ou son état physique ou mental, sa vie sexuelle. La catégorie spéciale comprend notamment les données génétiques et les données biométriques lorsqu'elles sont traitées pour identifier de manière unique une personne.
Données personnelles relatives aux condamnations pénales et aux infractions.
Aux fins du Règlement Général sur la Protection des Données, le responsable du traitement est Renot Software OU, immatriculée sous le numéro d’enregistrement 12352497 et dont le siège social est situé à Kadaka tee 137-65, district de Mustamäe, ville de Tallinn, département de Harju, 12915 Estonie.
Nous pouvons collecter et traiter les données et informations personnelles suivantes vous concernant :
Nous collectons les informations que vous nous fournissez pour fonctionner efficacement et vous offrir les meilleures expériences avec notre site Web, nos produits et nos services. Vous fournissez volontairement certaines de ces informations en remplissant les formulaires de contact sur notre site Web, en créant un compte sur notre site Web ou en correspondant avec nous par téléphone, courriel électronique ou autre. Cela comprend les informations que vous fournissez si vous vous abonnez à un service que nous proposons via notre site, nous envoyez une requête ou un commentaire, vous inscrivez pour obtenir des informations sur des événements, téléchargez un document avec votre demande, effectuez une réservation sur notre site, achetez des biens via le site Web, participez à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de médias sociaux sur notre site, à une promotion ou à une enquête, nous contactez via chat ou messagerie, fournissez votre code postal pour nous aider à trouver notre succursale la plus proche de chez vous, ou lorsque vous signalez un problème avec notre site Web.
Les informations que vous pouvez nous fournir sont des informations personnelles identifiables (« PII »). Lorsque nous faisons référence à des « PII » dans la présente politique, nous entendons des informations qui identifient une personne ou qui peuvent, avec des efforts raisonnables, permettre l'identification d'une personne) peuvent inclure :
Prénom, nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone, votre code postal ou votre emplacement, le nom de votre entreprise, la date et l'heure de prise en charge et de restitution, la classe et le modèle de véhicule souhaités, la destination du voyage, le style de vie et les circonstances sociales ;
De par la nature de notre activité et les finalités du traitement des données, les services ci-dessous ne sont pas destinés au traitement à grande échelle de données de catégorie spéciale (veuillez consulter le paragraphe Définitions et interprétation). Nous ne traitons pas régulièrement les données de catégorie spéciale et si votre demande contient des informations sur des besoins spéciaux liés à un handicap, nous obtiendrons votre consentement pour traiter les données de catégorie spéciale lors de notre communication ultérieure concernant votre demande. Si cela n'est pas possible, ou si vos données personnelles sensibles ne sont pas nécessaires pour que vous puissiez conclure une relation commerciale (contrat oral ou écrit) avec nous, nous les détruirons et effacerons toute copie en notre possession.
Nous ne vendons aucun produit ou service destiné à être acheté par des enfants. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez utiliser notre site Web qu'avec la participation du titulaire de votre responsabilité parentale. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement du titulaire de la responsabilité parentale de l'enfant.
En fournissant des données personnelles sur d'autres personnes (comme une personne au nom de laquelle vous enregistrez un compte ou vous abonnez à nos promotions marketing), vous déclarez les avoir informées (i) des fins pour lesquelles les informations seront utilisées (ii) des destinataires de leurs données personnelles et (iii) de la manière dont elles peuvent accéder aux informations et les corriger. Vous déclarez en outre avoir obtenu tous les consentements nécessaires de leur part.
Nous pouvons obtenir certaines informations de nos visiteurs en enregistrant la manière dont ils interagissent avec notre site Web à l'aide de cookies, d'outils d'analyse ou en obtenant des données auprès de tiers.
Nous ne combinons pas les informations collectées automatiquement via les cookies et les outils d'analyse avec d'autres informations personnelles identifiables que vous nous avez fournies lorsque vous vous êtes inscrit à nos produits ou avez soumis un formulaire via notre site Web.
Nous utilisons des cookies, des balises Web et d'autres technologies pour collecter automatiquement certains types d'informations lorsque vous utilisez nos services, ainsi que par le biais des courriels électroniques que nous pouvons échanger. La collecte de ces informations nous permet de personnaliser votre expérience en ligne, d'améliorer les performances, la convivialité et l'efficacité de notre service, de faire la publicité et de commercialiser nos services, de mesurer l'efficacité de nos activités marketing et de générer et d'analyser des statistiques sur votre utilisation de nos Services.
Un cookie est un petit fichier, généralement composé de lettres et de chiffres, téléchargé sur un appareil lorsque l'utilisateur accède à certains sites Web. Les cookies permettent à un site Web de reconnaître l'appareil d'un utilisateur.
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Nous pouvons obtenir et enregistrer des informations indiquant qu'une publicité a été demandée ou affichée, combien de fois, la géographie cible de la publicité (qui n'inclura pas une adresse IP ou un emplacement personnellement identifiable spécifique et toute interaction de l'utilisateur avec la publicité ou la page où la publicité apparaît. Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse, de création de rapports et de dépannage.
Nous n'effectuons aucune activité de profilage des visiteurs.
Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité des Clients. Nous nous engageons à protéger les Données Personnelles que vous partagez avec nous. Nous utilisons une combinaison de technologies de sécurité, de procédures et de mesures organisationnelles conformes aux normes du secteur pour aider à protéger vos Données Personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Le traitement des données consistant en des services d'hébergement (stockage et maintenance de bases de données contenant vos données personnelles, protégées par mot de passe) est effectué en notre nom et dans le cadre d'accords de confidentialité écrits au sein de l'Union Européenne par notre sous-traitant de données autorisé Hetzner Online GmbH - une société d'hébergement Internet et un opérateur de centre de données basé à Gunzenhausen, en Allemagne.
Nous pouvons également conserver certaines de vos données chez Amazon Web Services, Inc. (« AWS’ »). Amazon Web Services, Inc. (« AWS’ ») fait partie d'une organisation mondiale avec des sociétés d'exploitation locales dans plusieurs pays du monde. Toutes les informations sont stockées dans les centres de données Amazon Web Services en Irlande.
Nous avons conclu des partenariats avec un certain nombre de prestataires de services agréés (processeurs de données), dont les services et solutions complètent, facilitent et améliorent les nôtres dans le cadre d'accords de confidentialité écrits qui garantissent que les exigences du RGPD seront respectées et que les droits des personnes concernées sont protégés. Les processeurs de données agissent uniquement au nom de nos instructions documentées. Ils ont des responsabilités directes en vertu du RGPD et peuvent être passibles d'amendes ou d'autres sanctions s'ils ne s'y conforment pas.
Il peut s'agir de réseaux de communication et de diffusion de contenu (CDN), de systèmes de billetterie, de fournisseurs de chat en ligne, d'analyses Web, de services de distribution et de surveillance des courriels électroniques, de réseaux publicitaires, de systèmes d'analyse des commentaires et de nos conseillers juridiques et financiers.
Ces processeurs de données peuvent recevoir ou avoir autrement accès à vos données personnelles identifiables ou non identifiables, dans leur intégralité ou en partie, en fonction de chacun de leurs rôles et objectifs particuliers dans la facilitation et l'amélioration de nos services et de nos activités, et ne peuvent les utiliser qu'à ces fins. En aucun cas, les processeurs de données ne peuvent utiliser les données à leurs propres fins.
Les accords écrits avec le responsable du traitement des données garantissent que les exigences du RGPD seront respectées et que les droits des personnes concernées seront protégés. Le responsable du traitement des données n'agira qu'au nom de nos instructions documentées, aura des responsabilités directes en vertu du RGPD et pourra être soumis à des amendes ou à d'autres sanctions s'il ne s'y conforme pas.
Une fois ce contrat conclu, le responsable du traitement des données nous renverra les données ou les transmettra à un autre responsable du traitement désigné par nous, et effacera toute copie en sa possession. Cependant, le responsable du traitement peut conserver les données verrouillées pour répondre à d'éventuelles responsabilités administratives ou juridictionnelles.
Vos données personnelles peuvent être conservées, stockées et traitées dans une destination au sein de l'Espace Economique Européen. Les responsables du traitement des données comprennent des entreprises telles que :
Sauf indication contraire, lorsque vous nous avez indiqué que vous acceptez que nous vous envoyions des informations sur les biens et services que nous proposons et que nous pensons susceptibles de vous intéresser ou similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des renseignements, nous supposons que vous acceptez que nous conservions vos données personnelles collectées. Nous pouvons conserver vos Informations Personnelles (coordonnées) aussi longtemps que votre Compte Utilisateur est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des informations sur nos Services. En tant que personne concernée, vous disposez de droits relatifs au traitement de vos données personnelles et de la possibilité de retirer votre consentement à recevoir des promotions à tout moment. Veuillez consulter le paragraphe « Vos droits ».
Si vous et nous concluons un contrat, nous pouvons conserver vos données pendant l'exécution du contrat et aussi longtemps que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes. Veuillez consulter le paragraphe « Base légale et finalités du traitement (Utilisations faites de vos informations personnelles).
Nous traitons toutes les données personnelles de manière légale, équitable et transparente. Nous utilisons les données que nous collectons aux fins de base suivantes, décrites plus en détail ci-dessous :
Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec d'autres personnes ou sociétés non affiliées sans votre consentement, sauf pour fournir les produits ou services que vous avez demandés, lorsque nous avons votre permission ou dans les circonstances suivantes :
Bien que nous stockions vos données personnelles au sein de l'EEE, elles peuvent être consultées depuis différentes parties du monde en notre nom, y compris des pays tiers comme la Biélorussie, la Fédération de Russie, l'Ukraine et les États-Unis d'Amérique. En soumettant vos données, vous donnez votre consentement éclairé et explicite au traitement des données soumises en Biélorussie, en Fédération de Russie, en Ukraine et aux États-Unis aux fins spécifiées au paragraphe « BASE JURIDIQUE ET UTILISATIONS FAITES DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES », par nos employés et sous-traitants de traitement de données spécifiés au paragraphe « PARTENAIRES DE CONFIANCE (SOUS-TRAITANTS DE DONNÉES) QUI TRAVAILLENT EN NOTRE NOM DANS LE CADRE D'ACCORDS DE CONFIDENTIALITÉ ET PEUVENT STOCKER, CONSERVER OU TRAITER VOS DONNÉES
Nous utilisons une combinaison de technologies de sécurité, de procédures et de mesures organisationnelles conformes aux normes du secteur pour aider à protéger vos Données Personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, ce qui comprend des politiques de sensibilisation et de formation du personnel, des mesures de protection administratives, physiques et techniques, des tests réguliers d'efficacité, des inspections internes de conformité, la sécurité du réseau, la gestion des risques, la surveillance, la gestion des vulnérabilités, la sécurité des postes de travail et des équipements mobiles, etc.
Vous disposez des droits suivants conformément au Règlement général sur la protection des données
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